콜록 개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 9월 13일

운영자: 임도협(Dohyeop Lim)

문의 이메일: developer@collog.live

콜록 서비스 제공을 위한 개인정보 수집, 이용, 보관 및 삭제 방법을 안내함.

1. 수집하는 정보

2. 수집 방법

3. 이용 목적

4. 음성 데이터 처리

콜록 저장소의 음성 삭제와 외부 전사 서비스의 보관 처리는 별도임. 외부 서비스의 처리 내용은 제6항에 안내함.

5. 가족과의 정보 공유

6. 외부 서비스

외부 AI로 전송하기 전에 앱에서 제공사, 전송 항목과 이용 목적을 안내하고 동의를 받음. 문서 버전이나 필수 동의 항목이 바뀌면 다시 동의를 받음.

제공사	전송 항목과 목적	이용 및 보관 조건
Deepgram	두 참여자의 통화 녹음을 전송하여 텍스트로 전사함.	모델 개선 참여 제외 옵션을 적용함. 음성과 전사는 요청 처리에 필요한 동안 처리하며, 서비스 이용 기록은 제공사 보관 정책에 따름.
Google Gemini	화자가 표시된 통화 전사를 전송하여 증상, 복약, 활동, 수면 정보를 정리함.	유료 API의 비학습 조건이 적용되는 경우에만 사용함. 해당 조건에서 입력과 응답은 제품 개선에 사용하지 않으며, 악용 방지와 법적 의무 이행을 위해 제한된 기간 보관할 수 있음.
ElevenLabs	iPhone이 질문 문장, 음성 설정과 일회용 인증 토큰을 전송하여 질문 음성을 생성함. 직접 요청 시 IP 주소도 전달됨. 통화 녹음은 전송 대상에서 제외함.	모델 학습용 데이터 사용을 제외한 계정 설정으로 이용함. 질문과 생성 음성, 이용 기록의 보관에는 제공사 정책이 적용됨. 학습 제외 설정만으로 즉시 삭제되는 것은 아님.
Amazon Web Services	서울 리전의 서버와 비공개 S3 저장소에서 서비스 데이터와 분석용 음성을 처리함.	원본 음성은 제4항, 계정과 분석 기록은 제7항에 따라 삭제함.

LiveKit은 운영자가 실행하는 통화 서버임. 지원 기기의 Apple Foundation Models는 가족 이름과 기존 질문을 기기 안에서 처리하여 질문을 생성함.

7. 보유 기간

계정, 가족 등록, 건강 프로필과 분석 기록은 계정 삭제 또는 해당 정보의 삭제 요청 처리 시까지 보관함.

원본 음성은 제4항의 삭제 절차에 따라 보관 및 삭제함.

푸시 토큰은 갱신, 무효화, 로그아웃 또는 계정 삭제 시 수신 대상에서 해제함.

설정의 가족 공유 데이터 범위에서 동의를 변경하거나 철회할 수 있음. 철회 후 새 녹음과 외부 AI 처리를 중단함. 기존 분석 기록 삭제는 별도로 요청하는 항목임.

8. 이용자의 권리

개인정보 조회와 정정 요청을 접수함.

개인정보 삭제와 처리 정지 요청을 접수함.

개인정보 처리 동의 철회 요청을 접수함.

앱의 설정 → 계정 정보에서 부모 또는 자녀 역할 변경과 계정 삭제를 제공함.

계정 삭제 시 운영 DB의 계정, 로그인 세션, 기기 등록과 관련 통화, 건강 기록 및 저장된 음성을 삭제함.

본인이 만든 가족과 초대 정보도 삭제하며, 다른 가족 구성원의 계정 자체는 유지함.

통화, 분석 또는 음성 업로드 진행 중에는 삭제를 보류하고, 완료 후 다시 요청을 접수함.

Apple 로그인 계정은 삭제 직전에 Apple 재인증을 진행하고 사용 권한 해제를 요청함. 권한 해제에 실패하면 삭제를 완료하지 않고 재시도를 안내함.

앱 이용이 어렵거나 개별 정보 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 원하는 경우 developer@collog.live으로 요청을 접수함.

9. 보호 조치

API 요청에는 HTTPS를 사용하고, 실시간 통화 음성은 WebRTC 암호화로 전송함.

인증 토큰으로 접근 권한을 확인함.

iPhone 로그인 토큰은 Keychain에 저장하고, 서버 갱신 토큰은 해시값으로 보관함.

음성 저장소는 비공개로 운영하고, 파일 전송에는 유효 시간이 있는 서명 URL을 사용함.

동의 상태에 따라 음성 기록과 분석을 제어함.

분석 후 원본 음성을 폐기함.

1. 수집하는 정보