콜록 개인정보처리방침

콜록 서비스 제공을 위한 개인정보 수집, 이용, 보관 및 삭제 방법을 안내함.

1. 수집하는 정보

계정 정보
- 이름, 사용자 ID, 부모 또는 자녀 역할을 수집함.
- Apple 로그인 사용자 식별자와 인증 토큰을 처리함.
- 로그인 세션과 인증 토큰의 발급, 만료, 폐기 정보를 보관함.
- 전화번호는 SMS 인증을 사용하는 경우에만 수집함. 현재 앱은 Apple 로그인을 제공함.
가족 정보
- 가족 구성원의 이름과 관계를 수집함.
- 가족 초대 코드, 수락 상태와 가족 등록 정보를 보관함.
건강 정보
- 사용자가 등록한 건강 상태를 수집함.
- 통화 분석과 건강 정보 처리에 관한 동의 항목, 문서 버전과 동의 시각을 보관함.
- 통화에서 언급된 증상, 복약, 활동, 수면 정보를 처리함.
통화 정보
- 통화 일시, 통화 시간과 통화 상태를 보관함.
- 분석 대상 통화의 참여자별 음성 데이터와 부모 기기의 분석용 녹음을 처리함.
분석 정보
- 통화 전사와 대화 주제를 보관함.
- 되물음 횟수, 말씀 속도, 말 사이 쉼과 목소리 높낮이를 분석함.
기기 정보
- APNs 토큰과 VoIP 푸시 토큰을 수집함.
- 알림 설정, 운영체제와 앱 버전, 기기 모델과 통신 상태를 처리함.
- 접속 IP, 요청 시각과 경로, 응답 상태와 오류를 기록함.

아래 정보는 앱 수집 대상에서 제외함.

콜록 저장소의 음성 삭제와 외부 전사 서비스의 보관 처리는 별도임. 외부 서비스의 처리 내용은 제6항에 안내함.

ElevenLabs에는 질문 음성 생성에 필요한 문장을 전송함. 통화 녹음 파일은 전송 대상에서 제외함.

LiveKit과 MinIO는 운영자가 실행하는 통화 서버와 음성 저장소임. 지원 기기의 Apple Foundation Models는 가족 이름과 기존 질문을 기기 안에서 처리하여 질문을 생성함.

외부 AI 서비스의 데이터 처리는 아래 조건에 따름.

전송 데이터는 국외 서버에서 처리되거나 보관될 수 있음.
제공사는 이용 계약과 계정 설정에 따라 입력 데이터, 생성된 응답과 이용 기록을 보관할 수 있음.
서비스 운영, 보안 점검, 품질 개선 또는 모델 학습에 데이터가 활용될 수 있으며, 구체적인 범위는 제공사의 약관과 실제 적용된 설정에 따라 달라짐.
유료 서비스 이용만으로 모든 제공사에 학습 제외나 무보관이 적용되는 것은 아님.
학습 제외와 보관 제한은 계약 및 설정으로 확인한 범위에 한해 안내함. 현재 방침에서 외부 AI의 일괄적인 비학습, 무보관 또는 즉시 삭제를 보장하지 않음.
콜록 계정과 저장소의 데이터를 삭제해도 외부 제공사가 보관하는 데이터까지 자동 삭제되는 것은 아님.
외부 전송 데이터의 처리 조건 확인과 삭제 요청은 developer@collog.live으로 접수함.